Les Lodges du paradis en alsace
Une maison de famille
Dans le respect des valeurs familiales depuis 2019, toute notre équipe sont aujourd’hui vos hôtes. plusieurs petites maisons de charme de 4 à 7 appartements et chambres vous accueille chaleureusement pour un moment calme et gourmand.
Les Lodges du Paradis en Alsace, c’est un havre de paix dans un site familial et enchanteur.
C’est également toute une équipe à votre service dans nos métiers : l’hôtellerie et le spa
Horaires d'ouverture
L’hôtel est ouvert tous les jours de l’année.
La réception vous accueille de 8h00 à 22h00.
Le restaurant est ouvert tous les soirs. Il est fermé au déjeuner du lundi au samedi inclus sauf certains jours fériés en France.
Le Nature-Spa est ouvert tous les jours de 9h00 à 19h30.
Pour les journées au spa (Day-Spa) l’accès est possible à partir de 10h00 jusqu’à 19h00.
CHECK-IN / CHECK-OUT
Les chambres sont disponibles à partir de 15h30 le jour de votre arrivée et sont à libérer pour 11h le jour du départ (12h pour les junior-suites, suites, top-suites et suites-villa).
PASS SANITAIRE-COVID-19
Actuellement, dès l’age de 12 ans, l’accès au spa, au restaurant et à sa terrasse sera soumis à la présentation du pass sanitaire avec QR au format européen code faisant apparaître l’un des 3 cas suivants :
– schéma vaccinal complet
– test PCR ou antigénique négatif de moins de 24h
– le résultat d’un test PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d’au moins 11 jours et de moins de 6 mois.
En cas de pass sanitaire non valide, les conditions d’annulation initiales continuent de s’appliquer.
Politique d'annulation - Hôtel
Afin de confirmer et garantir chaque réservation de chambre, nous demandons un numéro de carte bancaire avec sa date d’expiration et son cryptogramme (3 derniers chiffres au dos de la carte).
Conditions d’annulation :
Réservation annulable ou modifiable jusqu’à 12:00 (heure locale) 5 jours avant la date d’arrivée. Après cette heure, la totalité des nuitées du séjour sera facturée
Exemple : réservation pour une nuit le samedi, pas de frais si vous annulez jusqu’au lundi avant 12h00.
En cas de non-venue :
la totalité du séjour incluant les prestations annexes réservées (diner, soin…) sera facturée.
Toute annulation devra être formulée de façon écrite par le client.
En cas de fermeture administrative imposée par les autorités et liée à la pandémie de Covid-19, les arrhes versées seront transformées en ‘avoir’ du même montant valable 12 mois. Si au bout de 12 mois vous n’avez pas trouvé de nouvelles dates de réservation, vous pourrez demander le remboursement total des sommes avancées.
Conditions spécifiques pour une réservation geoupée à partir de 5 chambres :
Réservation annulable ou modifiable jusqu’à 12:00 (heure locale) 14 jours avant la date d’arrivée.
Après cette heure, la totalité des nuitées du séjour sera facturée.
Conditions spécifiques au Forfait Nouvel An et au séjour Noël du 24/12 au 26/12 :
Des arrhes du montant total du forfait seront demandées à la réservation.
Pour toute annulation :
– avant le 31/10 : remboursement de 100 % des arrhes
– entre le 1/11 et le 15/11 : remboursement de 70 % des arrhes
– entre le 16/11 et le 30/11 : remboursement de 30 % des arrhes
– après le 1/12 : les arrhes ne sont plus restituées
Pour une réservation groupée à partir de 5 chambres, le dîner est à prendre au restaurant de l’hôtel.
Les réservations de soins au spa sont annulables ou modifiables jusqu’à 72 heures avant la date des soins. Au-delà, les soins réservés seront facturés. Tout retard sera décompté du temps de soin.
Tarifs annexes et moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés :
